व्यवसाय चलाउने हो भने ग्राहकलाई प्रभाव पार्ने रणनीति (Customer Influence Strategy) अत्यन्तै महत्वपूर्ण हुन्छ। विशेषगरी Real Estate जस्तो क्षेत्रमा, जहाँ विश्वास, सेवा, र सम्बन्ध नै सबैभन्दा ठूलो सम्पत्ति हो।
यहाँ तपाईंका लागि ग्राहकलाई प्रभाब पार्ने ७ असरदार रणनीति प्रस्तुत गरेको छु: 👇
✅ १. पहिलो प्रभाव (First Impression) बलियो बनाउनुहोस्
साफ र स्मार्ट ड्रेस, आत्मविश्वासपूर्ण बोली, र शिष्टता।
आफैंलाई यसरी प्रस्तुत गर्नुहोस्:
“म तपाईंको सम्पत्ति सम्बन्धी सबै समस्याको समाधान दिने व्यक्ति हुँ।”
✅ २. समयमा उत्तर दिनुहोस् (Quick Response Strategy)
फोन, WhatsApp वा म्यासेजमा ५–१० मिनेटभित्र प्रतिक्रिया दिने बानी बसाल्नुस्।
ग्राहकलाई “तपाईं मेरो प्राथमिकता हो” भन्ने महसुस गराउनुहोस्।
✅ ३. पर्सनल टच (Personalization)
ग्राहकको नाम लिइर कुरा गर्नुहोस्:
“Ramji, तपाईंलाई कुन location मन पर्छ?”
पहिला बोलको कुरा सम्झिएर अर्कोपटक सोध्ने:
“तपाईंले भन्नु भएको अपार्टमेन्ट हेर्न तयार पार्दैछु।”
✅ ४. सेवा भन्दा अगाडि "सल्लाह" दिनुहोस्
केवल बेच्ने होइन, "सल्लाह दिने साथी" बन्नुहोस्।
👉 "म भन्न चाहन्छु कि यो विकल्प तपाईंको बजेटमा मिल्छ।"
✅ ५. प्रमाण देखाउनुहोस् (Social Proof)
पुराना ग्राहकको प्रशंसा (Testimonial) screenshot राख्ने।
"हामीबाट किनिसकेका २००+ ग्राहक सन्तुष्ट छन्" जस्ता कुरा Facebook मा पोस्ट गर्नुहोस्।
✅ ६. Follow-up Strategy (भुल्नु भएको Customer लाई सम्झाउने कला)
३ दिन, ७ दिन, १५ दिनको Follow-up System बनाउनुहोस्।
सन्देश पठाउँदा यस्तो लेख्न सकिन्छ:
“Sir, तपाईंले चासो देखाउनु भएको plot अहिले पनि available छ। तपाईं हेर्न आउनुहुन्छ?”
✅ ७. After-Sale Touch (बिक्री पछि सम्बन्ध बनाउने कला)
बिक्री भए पनि एकपटक फोन वा म्यासेज गरेर सोध्ने:
👉 “तपाईंलाई घर सर्नु भयो? कुनै समस्या छैन नि?”
यस्तो सम्बन्ध ग्राहकले कहिल्यै बिर्सँदैन।
🔄 बोनस: “Value दिइरहनुहोस्”
Facebook मा 1 हप्ता 1 पटक यस्ता पोस्ट राख्नुहोस्:
"जग्गा किन्दा ध्यान दिनुपर्ने कुरा"
"कसरी सस्तोमा घर पाइन्छ?"
"दर्ता खर्च कति लाग्छ?"
👉 यस्तो जानकारी दिँदा तपाईं बिक्रेता होइन, विशेषज्ञ देखिनुहुन्छ।
Rajmarg Chauraha, Rupandehi, Butwal